Те, кто сейчас пытается заменить свой паспорт старого советского образца на новый – российский – с этим уже познакомился. По словам начальника УВД Тольятти Владимира Супруна, причина задержки в выдаче паспортов и ажиотажа не в работниках ПВС. Из-за пожара на заводе, снабжающем бланками Тольятти, городские паспортно-визовые службы остались без достаточного количества необходимых бумаг. Сейчас их запас восстановлен, но для обработки накопившейся информации не хватает людей. Паспортно-визовой службе «нового города» помогают сотрудники «старогородской» ПВС и, по словам Владимира Супруна, в срок реформы замены паспортов Тольятти уложится.