В министерстве здравоохранения Самарской области утвердили перечень медицинских организаций, в отношении которых в 2017 году будет проводиться независимая оценка. В него попали 99 медучреждений губернии.
На сайте минздрава РФ каждый житель области может высказать свое мнение, заполнив шесть анкет: амбулаторные условия, стационарные условия, санатории, донорство крови, психиатрические больницы, скорая медицинская помощь. Пациенты при желании могут заполнить анкету в бумажном виде непосредственно в больницах/поликлиниках.
По итогам исследования для каждой медицинской организации будут рассчитаны показатели, характеризующие открытость и доступность информации о медучреждении; комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость и компетентность работников; удовлетворенность качеством обслуживания.
Проанализировав результаты независимой оценки, специалисты минздрава разработают предложения по улучшению качества работ для каждой медицинской организации.
Загрузка ...
