В соответствии с постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», при возникновении задолженности, превышающей 6 месяцев, поставщик услуг вправе отключить неплательщика от снабжения горячей водой, газом и электроэнергией. Переход к другой управляющей компании или создание ТСЖ не освобождает неплательщика от имеющейся ранее задолженности. Прежняя управляющая компания вправе применять все предусмотренные законодательством меры по ее взысканию. После 6 месяцев невнесения платы за ЖКУ, согласно ст. 90 Жилищного кодекса РФ, подается исковое заявление в суд о выселении должника и взыскании с него задолженности. Все это делается для того, чтобы из-за должников не страдали добросовестные плательщики.
За девять месяцев 2009 года судебным приставам по городу Тольятти удалось закрыть 2084 исполнительных производств по оплате ЖКУ и взыскать с должников 31 585 тысяч рублей в пользу предприятий ЖКХ. Это почти на 9,5 миллионов рублей больше, чем за прошедшие восемь месяцев.
По данным УФССП России по Самарской области, с января по август, в Тольятти было закрыто 1320 исполнительных листов на сумму 22 096 тысяч рублей. Всего же с начала года на исполнении у судебных приставов находилось 4785 производств. Общая сумма взыскания составляет 79 миллионов рублей.
Еженедельно судебные приставы и работники предприятий ЖКХ проводят совместные акции. В рейды идут не столько днем, сколько в утренние и вечерние часы, когда должников можно застать дома. По Федеральному Закону «Об исполнительном производстве», судебные приставы могут осуществлять свои полномочия с 6 часов утра и до 22 вечера.
Обращение обслуживающих жилищный фонд организаций за помощью к судебным органам — мера вынужденная. На сегодняшний день долг населения перед крупными управляющими компаниями города составляет более 1 миллиарда рублей. Управляющие компании призывают горожан не доводить дело до судебного разбирательства, а решать вопрос задолженности мирными способами. Тем, кто имеет долги по коммунальным платежам или попал в сложную жизненную ситуацию, предлагают обратиться в конфликтные комиссии, которые сегодня созданы при каждой УК, оформить рассрочку текущих платежей и задолженности. Кроме того, есть возможность погашать задолженность и принимая участие в общественных и временных работах.