С 1 января 2015 года многофункциональные центры, оказывающие государственные и муниципальные услуги на территории Самарской области, будут переименованы в «Мои документы».
Вместе с тем, им предстоит полностью оформить свои помещения согласно новым требованиям. Нововведение неразрывно связано с повышением качества сервиса и новых возможностей для граждан в получении государственных услуг, сообщает пресс-служба мэрии Самары.
По словам директора МАУ г.о. Самара «МФЦ» Александра Иванова, деятельность многофункциональных центров, регламент работы и доступность предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе и прием, выдача документов, консультирование заявителей, исключает обращение граждан к должностным лицам, принимающим решения, ставит заслон возникновению самих условий для коррупции в данной сфере.
«Внедрение современных информационных технологий, системы электронной очереди, видеонаблюдения в здании МФЦ и записывающих устройств разговора с посетителями у каждого оператора исключают как фактор внеочередного обслуживания клиента, так и возможность предвзятого отношения,– подчеркивает Александр Иванов. – От заявителя только требуется подать минимально необходимый комплект документов и получить результат в установленный срок».
Во сколько обойдется модернизация всех центров ведомства на территории Самарской области, чиновники пока не озвучивают.
Загрузка ...
