В дни проведения ряда мероприятий, посвященных ежегодному Международному Дню Потребителя (15 марта), хочется подробно дать разъяснения по поводу того, так кто же считается, с юридической точки зрения, потребителем в нашей стране?!
По Закону «потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».
Исходя из данного в Законе определения, можно выделить три категории потребителей: 1. Физическое лицо, имеющее намерение заказать работу (услугу) или приобрести товар; 2. Физическое лицо, приобретающее товар, заказывающее работу (услугу); 3. Физическое лицо, использующее товар, работу (услугу).
В первом случае лицо становится потребителем уже тогда, когда у него появляется лишь намерение войти в сферу действия Закона. Во втором случае понятие «потребитель» будет применимо уже к лицу, которое приобретает товар, заказывает услуги или работы. Для третьего случая необходимо непосредственное пользование товарами (работами, услугами).
Возможно, что лицо может пройти все три стадии, например, когда с появлением намерения войти в сферу действия Закона оно приобретает (заказывает) товар (услуги, работы), а потом пользуется ими. В таком случае статус «потребитель» с переходом из одного этапа в другой не появляется вновь, а используется с самого момента возникновения намерения. В то же время статус потребителя может появляться и прекращаться на каждой стадии, когда, например, лицо приобрело товар не для себя, а для другого лица. С передачей товара другому лицу лицо, приобретшее товар, утратило статус потребителя, а лицо, получившее товар, обрело этот статус. Так же у одного лица может возникнуть намерение приобрести товар, а фактически его приобретет другое лицо. В таком случае они оба будут обладать статусом потребителя, однако первое лицо с перерывом, т.к. стадию непосредственного приобретения товара оно не проходило.
Самым сложным для оценки этапом является именно возникновение намерения. Представляется правильным понимать под этим суждением даже такую ситуацию, когда лицо лишь интересуется качеством, стоимостью и другими характеристиками товара (работы, услуги) даже без демонстрации намерения приобрести (заказать) товар (работу, услугу). Например, лицо становится потребителем уже в тот момент, когда в магазине интересуется у продавца стоимостью того или иного товара, изготовителем, составом и др. Даже не купив товар, лицо пребывало в статусе потребителя в тот момент, когда выясняло характеристики товара. Лицом, приобретающим товар, является лицо, которое непосредственно заключает договор розничной купли-продажи. Использующим товар является лицо, которое непосредственно использует его по назначению.
На статус потребителя влияет также цель приобретения и использования товара, заказа услуги или работы. Статус потребителя гражданин будет иметь только тогда, когда целью приобретения и использования товара, заказа услуги или работы будут исключительно личные, семейные, домашние и иные нужды, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности.
|
Вход
|
Загрузка ...
