В начале ноября 2024 года на портале Госуслуг заработал сервис «Жизненные ситуации», который упрощает процесс восстановления и замены важных документов для граждан. Этот сервис предлагает возможность восстановить ряд документов, в числе которых, паспорт, водительское удостоверение, пенсионные документы, полис ОМС.
Оказание услуг по принципу «жизненные ситуации» является частью федерального проекта «Государство для людей», сообщает правительство региона.
«Сервисы «жизненные ситуации» нужны, чтобы люди получали государственные услуги в одном месте, быстро и удобно. Причём важно, что все необходимые услуги оказываются комплексно без необходимости искать дополнительную информацию и посещать ведомства. Даже при потере паспорта человек сможет оперативно получить новый и вернуться к привычному ритму жизни», – отмечал ранее заместитель председателя правительства – руководитель аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ожидается, что в 2025 году благодаря сервису «Жизненная ситуация» в 1,7 раза сократятся сроки оформления необходимых документов – в среднем с 50 до 30 дней. Количество необходимых документов планируется сократить в среднем с 12 до 8. Количество очных визитов в ведомства тоже снизится – вместо 11 в среднем станет 7.
На сегодняшний день сервисами «жизненные ситуации» воспользовались около 1,5 миллиона человек. Работа по реализации «жизненных ситуаций» проходит и на региональном уровне. Планируется, что до конца 2024 года будет запущено 85 региональных «жизненных ситуаций».