Для этого предприятие модернизирует систему подготовки сотрудников дилерских центров LADA.
С сентября 2015 года начала работу «LADA Академия» — новый информационно-консультационный центр, базирующийся на стандартах и требованиях Альянса Renault-Nissan.
Современная комплексная система повышения квалификации дилеров предусматривает обязательную аттестацию персонала после блока тренингов. Сервисмены, продавцы-консультанты и менеджеры будут должны периодически подтверждать уровень своей квалификации.
На сегодня в дилерской сети LADA более 350 компаний, где работает около 13 тысяч человек. Планируется, что в течение ближайшего года более 20% сотрудников пройдут курс переподготовки.
Пресс-служба «АВТОВАЗа» отмечает, что новая система подготовки дилеров направлена на повышение удовлетворенности клиентов и улучшения имиджа бренда – что особенно актуально в современных рыночных условиях и в преддверии выхода принципиально новых автомобилей LADA.
Загрузка ...
