Современные компании вынуждены постоянно искать новые решения для управления бизнесом, которые позволяют оптимизировать и удешевить процессы – только так можно опережать конкурентов и сохранять рентабельность. В этом им помогают два инструмента:
-
консалтинг – разработка решений для бизнеса сторонними экспертами;
-
аутсорсинг – реализация этих решений силами сторонних специалистов.
Давайте разберём подробнее, что это за инструменты, какие задачи они решают и чем отличаются друг от друга.
Что такое консалтинг?
-
Экспертное руководство и помощь
-
Повышение эффективности работы и принятия решений
-
Предотвращение потенциальных проблем
-
Разовая или периодическая поддержка
Консалтинг предполагает обращение за помощью к внешним экспертам или компаниям, обладающим специальными знаниями в определённых областях. Основная цель консалтинга – найти способы для повышения эффективности работы отдельных сотрудников, подразделений или всей компании.
Консультанты используют свои знания и опыт для выявления проблем и подсказывают клиенту правильное решение.
Что такое аутсорсинг?
-
Передача операционных функций внешним сторонам
-
Снижение затрат и расширение возможностей бизнеса
-
Решение конкретных задач
-
Временная или постоянная поддержка
Аутсорсинг подразумевает передачу внутренних функций внешним поставщикам услуг – частным специалистам или аутсорсинговым компаниям. Задача аутсорсинга – снизить затраты за счёт оптимизации процессов и расширить операционные возможности компании.
Аутсорсеры используют свои ресурсы для решения конкретных задач клиента.
Сходства и различия консалтинга и аутсорсинга
-
Договорная основа. И консалтинг, и аутсорсинг осуществляются на основе договорных соглашений, определяющих объём работ, обязанности и условия взаимодействия.
-
Экспертность. В основе обоих подходов лежат знания и опыт специалистов, которые предлагаются клиентам.
-
Принятие решений. Консалтинг помогает компаниям принимать обоснованные решения для развития бизнеса, а аутсорсинг используется для их эффективной реализации.
-
Продолжительность. Консалтинг может быть разовым или повторяющимся – компания обращается за консультацией, когда возникает вопрос или проблема. Аутсорсинг – это постоянное или проектное партнёрство, которое подразумевает тесное взаимодействие в течение длительного периода.
Что выбрать?
Если вы уже знаете, как решить проблему, но внутренних ресурсов для её решения нет – нужен аутсорсинг. Например, у вас удалённый штат сотрудников и их оформление и сопровождение занимает много времени, т.к. обмен документами происходит по почте. Задачи простаивают, а сотрудник ещё не подписал договор. Другой сотрудник хочет получить отпускные, но ещё не подписал заявление на отпуск. Решение очевидно – нужно внедрить электронный документооборот (ЭДО). Вы обращаетесь к аутсорсеру, он помогает внедрить, настроить и использовать систему ЭДО.
Если вы не можете найти решение проблемы – нужен консалтинг. Например, вы регулярно получаете штрафы от налоговой, но в бухгалтерии не могут понять, в чём дело. Вы обращаетесь за консультацией, эксперт анализирует ситуацию и предлагает автоматизировать работу бухгалтерии, чтобы сделать процесс прозрачнее. Если выполнить рекомендации самостоятельно не получится, эксперт может предложить свои услуги по внедрению новых процессов и контролю за ними – это уже будет аутсорсинг.
Загрузка ...
