Россиян предупреждают об эпидемии телефонного спама с предложениями покупки недвижимости и разных товаров. Как пишут «Известия», с конца прошлого года у маркетологов стремительно набирает популярность технология, позволяющая определять номера посетителей, зашедших на профильный сайт с мобильных устройств. Обычно на такие порталы пользователи попадают, перейдя по ссылке в соцсетях. При этом свои номера на сайтах граждане не оставляют.
После посещения сайта людей начинают атаковать звонками с предложениями о покупке. А это нарушает не только покой граждан, но и сразу два закона — «О персональных данных» и «О рекламе», поясняют юристы.
Специалисты по кибербезопасности поясняют, что сами компании вряд ли обладают подобными технологиями, тем более перехват номеров, скорее всего, носит массовый характер.
«Узнать номер тех, кто заходит с мобильных устройств, технически несложно, — полагает руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов. — На сайте устанавливается специальный код, который позволяет определить номер телефона и воздействовать на потребителя не через контекстную рекламу, а через непосредственное общение. Ведь если вы заходите на сайт, например, застройщика, это значит, что вы интересуетесь покупкой недвижимости, и обращение будет целевым и более эффективным».
Задав в поисковой системе запрос «Фиксация номера телефона посетителей сайта», можно получить десятки предложений от компаний, которые представляют такие услуги. Открыв любую из ссылок, вы узнаете, что за счет такой технологии можно нарастить клиентскую базу на 25–300%. Также маркетологам обещают, что могут определить номера до 80% посетителей сайтов. Оплата, как правило, 33 рубля за номер. Первые 10–15 образцов предоставляются безвозмездно.
Журналисты провели эксперимент и после посещения сайта начали получать от компании звонки уже через три минуты.
В дальнейшем использование таких технологий будет распространяться на многие потребительские секторы, уверены эксперты. Они сетуют, что нелегальная практика распространяется из-за того, что россияне не жалуются в Роскомнадзор и Федеральную антимонопольную службу (ФАС), потому что не понимают, каким образом нарушаются их права.
«Учитывая судебную практику, номер телефона можно отнести к персональным данным гражданина. А их обработка, как известно, допускается только после получения согласия субъекта, — уточнил юрист международной юрфирмы «Ильяшев и партнеры» Руслан Маннапов. — Фиксация номера телефона человека, который просматривал сайт застройщика со смартфона, в данном случае должна быть квалифицирована как обработка персданных».
Он объяснил, что под это определение подпадает и любое действие, которое совершается с использованием средств автоматизации с персональными данными, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование и т. д.
По словам Руслана Маннапова, за нарушение законодательства в области персональных данных, а именно в случае их незаконной обработки, устанавливается штраф до 75 тыс. рублей. Он посоветовал гражданам в таких случаях обязательно обращаться в Роскомнадзор.
Еще более существенные штрафы грозят компаниям за нарушение закона «О рекламе». По общему правилу распространение рекламы по сетям электросвязи, а к ним относится и телефонная, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. По его словам, за это нарушение законодательство предусматривает штраф для юридических лиц в размере от 100 до 500 тыс. рублей. Но для того чтобы наказание нашло «героев», необходимо обратиться в управление Федеральной антимонопольной службы.
Загрузка ...
