Многофункциональные центры смогут увеличивать число окон для приема населения, чтобы сократить очереди и повысить качество муниципальных услуг. По задумке Минэкономразвития, которое предложило нововведения, ожидание граждан в очередях не превысит 15 минут.
Подобный метод, когда обратившийся сможет решить все проблемы в «одном окне», стал популярным, в связи с чем выросла и потребность в увеличении числа приемных окон.
В муниципальных образованиях, где численность населения превышает 25 тысяч человек, многофункциональные центры еще и будут дольше работать — до шести дней в неделю и не менее десяти часов в день. Чтобы облегчить жизнь гражданам, центры предоставления услуг хотя бы раз в неделю будут открыты в вечернее время — до 20.00.