25 мая 2017 07:45
1069

В администрации Тольятти ждут заявлений от граждан о нарушениях в сфере ритуальных услуг

В администрации Тольятти ждут заявлений от граждан о нарушениях в сфере ритуальных услуг

Специалистами администрации городского округа Тольятти организован прием заявлений о фактах нарушения прав граждан в сфере предоставления ритуальных услуг.

Жители города могут обратиться с жалобой по следующим вопросам:

— взимание платы кем-либо за предоставление места для погребения умершего на муниципальном кладбище, в том числе рядом с захоронением супруга или близкого родственника, а также в существующую могилу;

— необоснованный отказ в предоставлении места для погребения умершего рядом с существующим захоронением супруга или близкого родственника, а также в существующую могилу;

— оказание ритуальных услуг без заключения договора, внесение в договор услуг, фактически не оказанных потребителю;

— взимание платы за оказанные ритуальные услуги без оформления документов, подтверждающих факт оплаты;

— навязывание потребителю дополнительных и дорогостоящих услуг;

— незаконное предоставление информации об умершем и месте жительства его родственников сотрудниками организаций, имеющими доступ к данной информации в связи с выполнением ими служебных обязанностей;

— необоснованный отказ сотрудниками администрации в приеме заявления, предоставлении консультативной помощи в сфере предоставления ритуальных услуг.

По этим и другим вопросам граждане могут сообщать по телефону доверия: 54-38-19 (круглосуточно).

Консультирование по вопросам похоронного дела, предоставления ритуальных услуг, содержания мест погребения городского округа Тольятти осуществляется специалистами департамента городского хозяйства администрации городского округа Тольятти по адресу: г. Тольятти, ул. К. Маркса, 42, каб. 111, телефон для консультаций 54-31-16.

Источник: TLT.ru

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите левый Ctrl+Enter.

Для комментирования войдите через любую соц-сеть:

Вы занимаетесь спортом?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: